Comment choisir un agent de sourcing en Chine (et éviter les arnaques)

Agent, société de négoce, plateforme : qui fait quoi

Aucun de ces modèles n'est mauvais en soi. Le problème vient d'un intermédiaire qui se présente comme l'un et fonctionne comme l'autre : un « agent » qui touche en réalité une marge de l'usine n'a plus intérêt à négocier pour vous.

Les signaux d'alerte

• Refus de vous communiquer le nom et l'adresse de l'usine.
• Paiement demandé sur un compte personnel, ou sur un compte dont le titulaire ne correspond pas au contrat.
• Changement de coordonnées bancaires annoncé par email. C'est la fraude la plus répandue : confirmez toujours par téléphone ou en visio avec un interlocuteur connu.
• Un prix nettement sous le marché, sans explication.
• Pas de contrat, ou un devis sans périmètre, sans délai ni livrable.
• Aucune preuve de terrain : pas de photos d'usine, pas d'exemple de rapport d'inspection.
• Une pression pour payer vite : « ce prix n'est valable que jusqu'à demain ».

Vérifier une usine chinoise en cinq étapes

1. Demandez la licence commerciale (营业执照) et vérifiez le code de crédit social unifié, à 18 caractères, sur le registre public officiel des entreprises chinoises.
2. Comparez le périmètre d'activité de la licence avec votre produit : une société enregistrée pour le commerce n'est pas une usine.
3. Organisez une visite vidéo en direct de la ligne de production, pas seulement du showroom.
4. Faites fabriquer un échantillon dans les conditions de production, plutôt qu'un échantillon « vitrine » préparé à part.
5. Pour une commande importante, faites auditer l'usine sur place : capacité, contrôle qualité interne, recours à la sous-traitance.

Les questions à poser avant de signer

• Comment êtes-vous rémunéré, précisément ? Recevez-vous quoi que ce soit des usines ?
• Qui visite l'usine, et à quelle fréquence ?
• Que contient votre rapport d'inspection ? Pouvez-vous m'en montrer un exemple ?
• Que se passe-t-il si l'inspection révèle un défaut ?
• À qui je paie, et à quel moment ?
• Qui organise le fret et la douane, et qui sera l'importateur ?

Sécuriser les paiements

Le schéma le plus courant en Chine est un acompte de 30 % à la commande et un solde de 70 % avant expédition. Conditionnez le solde à une inspection réussie, avec photos et rapport. Payez toujours sur le compte de la société qui figure sur le contrat. Pour les montants importants, la lettre de crédit offre une protection supplémentaire. Sur Alibaba, le paiement via la plateforme (Trade Assurance) apporte un recours en cas de litige.

Ce que nous nous engageons à faire

Ces questions valent aussi pour nous. Chez SINVEX, le premier échange est offert, la recherche de fournisseurs fait l'objet d'une étude dont le périmètre et le prix sont fixés par écrit avant de commencer, le prix des marchandises est validé avec vous avant la commande, et le produit est filmé et inspecté avant que vous ne régliez le solde. Posez-nous chacune des questions ci-dessus : c'est à nous de mériter votre confiance.